Защита прав потребителей 
Вопросы и ответы Как обезопасить себя от платных подписок, которые не заказывал
Вопросы и ответы Как обезопасить себя от платных подписок, которые не заказывал
Информация о работе Единого консультационного центра Роспотребнадзора
Роспотребнадзор оказывает консультационные услуги по телефонному номеру 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный с номера телефона, зарегистрированного в Российской Федерации) в круглосуточном режиме.
Консультации оказываются в устной форме в пределах компетенции Службы по вопросам защиты прав потребителей, санитарного и эпидемиологического надзора.
«Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области
Консультационный центр по защите прав потребителей в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» Роспотребнадзора в Волгоградской области
Как обезопасить себя от платных подписок, которые не заказывал
Обнаружила, что у меня со счета списываются денежные средства, но я не подключала никакие дополнительные платные услуги. Как обезопасить себя от ненужных мне платных подписок?Так называемые «платные подписки» относятся к контентным услугам.
Оказание контентных услуг потребителю возможно только с его согласия.
Чтобы обезопасить себя от ненужных платных подписок рекомендуется обратиться к оператору связи с заявлением о создании отдельного лицевого счета для оплаты контентных услуг. В соответствии с пунктом 5 статьи 44 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан создать такой специальный лицевой счет на основании обращения потребителя (абонента).
В этом случае списание денежных средств за предоставленные контентные услуги будут производиться оператором связи только с этого счета в пределах средств, находящихся на нем, т.е. при его нулевом балансе операторы связи не смогут подключать дополнительные платные услуги связи.
