Информация о работе Единого консультационного центра Роспотребнадзора
Роспотребнадзор оказывает консультационные услуги по телефонному номеру 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный с номера телефона, зарегистрированного в Российской Федерации) в круглосуточном режиме.
Консультации оказываются в устной форме в пределах компетенции Службы по вопросам защиты прав потребителей, санитарного и эпидемиологического надзора.
«Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области
Консультационный центр по защите прав потребителей в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» Роспотребнадзора в Волгоградской области
Можно вернуть не подошедший купальник
Приобрела в интернет-магазине купальник, который не подошел мне по фасону и расцветке. Могу ли я вернуть его в интернет-магазин?В пункте 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона РФ «О защите прав потребителей» сказано, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При этом в данной статье, в отличие от статьи 25 Закона, которая распространяется на покупки в обычном розничном магазине, отсутствует ссылка на Перечень товаров, не подлежащих обмену. Соответственно, Вы можете возвратить купальник, приобретенный дистанционно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
Также не забывайте, что доставка возвращенного товара надлежащего качества будет за счёт потребителя.
