ВОПРОС:

  Заказала в магазине двери по образцам. Спустя месяц, в нескольких дверях стал отслаиваться шпон. При обращении по месту покупки с требованием произвести обмен некачественных дверей, мне было отказано и предложено только произвести их ремонт. Гарантийный срок не истек.

  Могу ли я отказаться от ремонта дверей и потребовать, чтобы мне обменяли некачественные двери?

  ОТВЕТ:

  В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, Вы вправе:

  -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
   -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать безвозмездного устранения недостатков товара;
  -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

  -По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.