В обычном магазине у вас есть 14 дней, чтобы обменять товар на аналогичный (другого цвета, размера, фасона).

Если аналогичный товар отсутствует на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата

Это требование подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата товаров.⠀

Список причин для обмена или возврата закрытый — свои придумывать нельзя.

⠀

Товар без дефектов можно обменять (вернуть), если:

Им не пользовались, не испачкали и не сломали

Сохранили фабричные ярлыки, пломбы

Можете доказать, что покупали в этом магазине

Товар не относится к специальному перечню (лекарства, предметы личной гигиены, косметика, автомобили, мебельные гарнитуры, ювелирные изделия, книги, животные, растения, умные часы, радиоаппаратура, фотоаппараты и другие).

⠀

Покупку могут обменять в любом магазине сети, если продавец сам установил такие правила. В любом случае, для обмена можно обратиться в торговую точку, где товар приобретался.